2020年春节期间，新型冠状病毒感染肺炎疫情迅速向全国蔓延，新增确诊病例持续增长。在疫情爆发期间，人们外出消费大幅减少，“假日消费”带动效应大幅下降。实体商贸企业面临严重的影响，经营业绩迅速下滑，营业利润大幅减少，甚至不少企业出现了大幅度的亏损。经过将近3个月的奋战，国内疫情已经得到了有效地控制，各行各业陆续复工复产，振兴经济成为当下的首要任务，如何挽救作为短期内受损最严重的商贸企业，是当前政府应该详细考虑的问题。
01、资金扶持，激发信心
疫情对商贸企业造成最严重的影响就是资金短缺，而资金短缺时间过长直接造成企业倒闭，所以政府应该对在疫情期间配合良好，稳定经济的商贸企业给予专款专项扶持资金，并根据其门店数量规模面积，经营时长，免租等情况给予奖励，同时进行水电气等公共费用的补贴，起到激发其信心，继续发挥稳定经济的作用。
02、政府带头，推广示范
由于疫情期间，消费者都居家封闭，而目前虽然疫情得到有效控制，但是大部分消费者仍然出于担心，恐惧等，不愿意外出消费，因此在这段时期政府部门的相关领导干部和员工，应该主动带头参与商贸企业运营，如看一场电影，吃一次餐馆，理一次头发等，通过微信，微博等新媒体发布出来，宣传引导，消除消费者恐惧心理，加强其对外出消费的信心，并且还可以借助清明，五一国家法定节日，向商贸企业集中购买相应的物品，作为工会福利发放。既缓解了商贸企业销售困境，又满足了员工福利要求。
03、牵线搭桥，刺激消费
考虑到疫情期间，居民都是居家隔离，虽然可以通过网络等形式购买一定的物品，但是缺少了购物的现场感受，在疫情得到有效控制后，政府部门可以通过街道办牵线搭桥，鼓励小微商贸企业联合，在人口数量较多，空间环境较大的居民小区内举行展促销会，通过提供丰富多样的商品，和便利的服务，不但满足小区居民的购物需求，刺激消费，还解决了小微商贸企业场地有限，销售品种单一的困境。
04、提高技能，创新发展
政府的资金扶持虽然能在一定程度上缓解商贸企业的困难，但毕竟不是长久的办法，因此必须要教会企业生存和发展的能力。可以由政府出资，聘请相关专家，教授，行业能手等，通过点对点上门，集中授课，网络教学等形式加大对商贸企业员工的技能培训，尤其是线上资源开拓，新媒体运用，无人销售设备铺设等营销方式，使其从传统营销向新零售过渡，提高企业创新能力，增强其竞争力。
05、5G互联，拓展渠道
通过此次疫情，5G互联网技术的优势得到进一步的体现，互联网+的重要性得到充分发挥，但是通过调查发现，商贸龙头企业在这方面做得较好，但是小微企业却差强人意，所以政府要引导并协助小微商贸企业形成联盟，集中各自优势，完善和提高电商手段，构建网络平台，充分利用5G技术运用社群工具，app等，进一步开展预约定制，网购自提，无接触配送，团购直达等服务，促进消费者进行线上购买。
(供稿：李璐 中国服务贸易协会专家委员会，四川商务职业学院经济贸易系)
